通过本课程的学习，学员能够：
执行规划和归档是在复杂的企业网络中常见的维护功能
制定一个解决问题的过程，以确定和解决复杂的企业网络中的问题
在大型的复杂的企业网络中选择工具以佳的支持特定故障诊断和维护处理
实践维护流程和故障解决在基于交换的环境中
实践维护流程和故障解决在基于路由的环境中
实践维护程序和故障解决在一个安全基础框架中
故障排除和维护的集成在复杂的企业网络中

单元　规划复合型网络的维护
课　实现网络维护的方法
第二课  通用维护进程和开展
第三课  网络维护工具、应用和资源
第二单元　规划复合型网络的排错过程
课　实现排除的方法
第二课　规划和实现排错过程
第三课　将排错集成到网络维护体系中
第三单元　使用排错工具和资源来维护
课　在IOS中整合一个基本的诊断工具
第二课　使用专门维护工具和排错工具
第三课　相关排错实验
实验1：过滤命令输出
实验2：重定向命令输出
实验3：连接（扩展ping）
实验4：访问（Telnet）
实验5：使用show信息诊断硬件
实验6：使用包嗅探软件
实验7: 配置使用SPAN/RSPAN
实验8：配置SNMP和Netflow
第四单元　 基于交换的排错方案
课　VLAN的排错
第二课　Spanning Tree的排错
第三课　相关实验安排
第四课　VLAN间路由排错
第五课　链路冗余排错
第六课　交换机性能排错
实验1：根据场景排除跟交换相关的2层连接问题，含VLAN、Trunk、生成树和EtherChannel等问题
实验2：根据场景排除跟交换相关的3层连接问题，含SVI、HSRP和GLBP等
第五单元   基于路由的排错
课  网络层排错
第二课  EIGRP排错
第三课  OSPF排错
第四课  路由重分发排错
第五课  BGP路由排错
实验1：根据场景，排除与EIGRP相关的路由问题
实验2：根据场景，排除与OSPF相关的路由问题，OSPF与EIGRP间的路由重分发问题等
实验3：根据场景，排除与BGP相关的路由问题

第六单元   基于网络安全的维护和故障排除解决方案
课  安全排错
第二课  实现Cisco IOS防火墙
第三课  介绍Cisco IOS IPS
第四课  安全特征回顾
实验1：根据场景，排除与访问控制列表、AAA等相关的错误
实验2：根据场景，排除与Cisco IOS Firewall、DHCP Snooping、VLAN访问映射、端口安全、SSH和生成树保护等相关的错误